COMO CRESCER 100% SEU NEGÓCIO COM ESSA TÉCNICA!

VOCÊ SABE COMO AUMENTAR O LUCRO DA SUA EMPRESA EM 100% E QUAIS SÃO OS SEUS CLIENTES IDEIAS?

Eu quero começar o artigo dizendo: quem vende para todo mundo, não vende para ninguém. Porque ao invés de você focar em um determinado grupo de pessoas, você vai tentar vender para todo mundo e não vai ser excelente em nada.

Então antes de mais nada, eu quero te apresentar a técnica ICP (Ideal Customer Profile) que consiste em uma fórmula para descobrir o seu Perfil de Cliente Ideal. Mas, antes de nos aprofundarmos nisso, quero explicar sobre o funil de vendas.

O que é funil de vendas?

Funil de vendas significa o caminho que um cliente deve percorrer até efetuar a compra de um produto ou serviço. Ele começo largo e vai diminuindo até chegar aos reais consumidores.

Eu vou falar sobre o meu funil de vendas, como ele funciona e quais são os processos que todos os meus clientes precisam passar:

1º ponto: atração.

Você precisa atrair os seus potenciais clientes, atrair eles para a sua loja e precisa que eles prestem atenção naquilo que você está fazendo. Por isso, utilize técnicas, ofereça um produto de valor para que isso chame a atenção deles.

2º ponto: converter.

Basicamente, isso se resume em nutrir os seus possíveis clientes com informações as quais vão atender as dores e necessidades que eles possuem. Aqui, normalmente, começa o trabalho dos vendedores, pois você precisa ser consistente nas suas ações e comunicar com segurança para transmitir confiança.

3º ponto: venda.

Essa etapa é a mais esperada por qualquer vendedor, mas aqui é a hora que temos que efetivar os nossos clientes e fazer com que eles assinem uma proposta comercial. Isso significa que eles têm que enxergar valor no seu produto, eles precisam ver que o que você tem para oferecer vai transformar a vida deles.

4º ponto: fidelizar.

Mais do que realizar uma venda, você precisa fidelizar o seu cliente. E como fidelizar o seu cliente? Garanta que ele está satisfeito com o seu produto e com o seu serviço; renove sempre o que você tem para oferecer e entregue informações de valor para que ele cresça cada vez mais.

“Mas Rafa, por que você apresentou o seu funil de vendas?”, eu decidi fazer isso porque são processos que mudaram as minhas vendas e negociações, me deram um norte para saber quais são os meus clientes específicos. Mas, se você não entender qual é o seu perfil de cliente e a sua persona, não adianta ter um funil de vendas poderoso.

Logo, você precisa pensar no seu ICP e na sua persona (palavra derivada de personagem).

ICP – Perfil de Cliente Ideal. Como defini-lo?

O primeiro passo é entender o espaço geográfico onde os seus potenciais clientes estão inseridos. Fazer as seguintes perguntas podem ajudar a ter uma ideia mais clara: “qual é a cidade?”, “em qual estado ele mora?” e “em qual país ele está?”.

O segundo passo é definir a questão demográfica, como: idade, gênero, estado civil, renda mensal e profissão. Fazer perguntas desse tipo podem te dar um norte de onde buscar os seus clientes.

E por último, temos a persona. A persona nada mais é do que um personagem fictício de um cliente ideal com características reais. Ela vai te ajudar a ser mais assertivo no processo de vendas.

Quais são os atributos para constituir uma persona?

1º atributo: objetivos e sonhos.

Você tem que perguntar quais são os sonhos dessa persona e qual é o objetivo de vida dela? Descobrir isso, será como uma chave para que você chegue até ela com mais facilidade.

2º atributo: valores e princípios.

Quais são os valores que essa persona carrega? O que é importante para ela? Quais são os princípios que ela não abre mão? É importante descobrir isso para que o seu produto ou serviço não desonre isso nele.

Por exemplo, os meus valores inegociáveis são: humildade, engajamento, honestidade e ambição.

3º atributo: desafios atuais.

Descubra quais são os desafios que a sua persona enfrenta e quais dores ela carrega. Isso é importante para que o seu produto gere valor e transformação na vida dela.

Conclusão

Utilize todos os canais de aquisição que eu te mostrei aqui para definir os seus clientes potenciais, ter um funil de vendas poderoso e ser excelente em algo.